Laat u inspireren door onze expert die hun Specialistische kennis y waardvolle inzichten uit de praktijk delen in persoonlijke blogs.
Ingrid Karrenbeld, Van Leeuwen Precisie, Deventer
La fabricación de equipos es un belangrijke afzetmarkt voor Van Leeuwen Precisie. Klanten op deze markt zijn onder meer automotriz-bedrijven, machinefabrieken, buigerijen y draaierijen. Voor deze bedrijven houdt Van Leeuwen de benodigde producten op voorraad. Las grandes fluctuaciones en el nivel de palanca se han modificado. Cómo Van Leeuwen es pasante y se enriquece con su klant mee omgaat, vertel ik u en este blog.
No tengo más que dos años de jefe de equipo para la sucursal de fabricación de equipos de Van Leeuwen Precisie en Deventer. Una rama con este paquete y productos precisos se une a un grupo diverso de personas. Zo produceert één deel zelf een eindproduct, y Levert een ander onderdelen aan zijn klant. Wij hebben bijvoorbeeld een klant die trapliften maakt, waarvoor wij de buizen Leveren die langs de trap lopen.
Otros rollos de impresora se pueden utilizar en impresoras industriales. Deze klant bewerkt onze materialen and Levert de rollen aan bijvoorbeeld HP. Onze klanten zijn dus niet altijd de eindgebruiker. DAF, onze grootste klant, is daarentegen wel een eindgebruiker. Van alle onderdelen die wij Leveren, rolt immers uiteindelijk een vrachtwagen van de band.
In de staalmarkt kunnen Levertijd y beschikbaarheid van materialen in hoge mate fluctueren. Zo was de beschikbaarheid van producten in de afgelopen maanden onze grootste uitdaging. Er was veel vraag, maar onvoldoende aanbod. Las palancas se encuentran entre 6 y 8 horas. Toch willen wij ook en estas situaciones onze klant kunnen bedienen, omdat wij een voorraadhoudende organisatie zijn. Una combinación de agua y agua en el mercado, independientemente de los tonelajes y de los apalancadores y la forma prevista de cómo vamos a vender el producto de acuerdo con el estado actual, es crucial.
Ik moet bekennen that dit helaas niet altijd lukt. Maar alleen al door in kaart te brengen waar de markt behoefte aan heeft y ons surtido daar zoveel mogelijk op af te stemmen, komen we een heel eind. Dit zijn dan ook zaken waar wij ons dagelijks mee bezig houden y waarvoor ons team veel overleg heeft met inkoop. Communicatie en een goede Samenwerking met elkaar zijn dus onmisbaar. Zo kunnen wij onze klanten op tijd palancan e in geval van vertragingen zo vroeg mogelijk informeren.
El problema de la palanca de cambios abierta no afecta a todos los productos. Per productgroep kunnen de Levertijden behoorlijk verschillen. Dit heeft te maken met het aantal aanbieders, de verkrijgbaarheid van het voormateriaal y het productieproces. De langere Levertijden van het afgelopen jaar golden vooral voor de naadloze precisiebuizen y de naadloze Hydrauliekbuizen. Si dit aan onze klanten uitleggen, snappen ze gelukkig wel waarom het a product beter verkrijgbaar is dan het other. Además, hay un problema relacionado con el mercado. Het is aan ons om hier zo goed mogelijk op in te spelen en onze klanten zoveel mogelijk te ontzorgen.
Een grupo klanten heeft bij ons afroeporders lopen. Esto significa que también hay un klant de 1000 metros de un bepaalde maat op afroep heeft liggen, y nosotros zien que hay 400 metros más allá, que dan en overleg met de klant een nuevo afroeporder inboeken. Zo waarborgen we de continuïteit. Esta es la mejor puerta en la que nos encontramos con onze palancanciers en el medio de las relaciones que existen, que informan sobre sus acciones como palancas de cambio. En el mercado estatal, todos los apalancadores mueren en korte tijd kunnen palanca. Zitten we krap in material van bepaalde afmetingen, dan vragen wij onze palancanciers die afmetingen voorrang te geven in hun productie. Hiermee onderscheiden we ons van otheren op de markt.
Ons vak es preciso y tijd es altijd crucial. Dus als de Levertijden, y daarmee de emoties, oplopen, is het voor de klant geruststellend that wij weten hoe we daar op een rustige manier mee om moeten gaan. Daarnaast es su lema: we de klant altijd blijven informeren, of we nu goed of slecht nieuws hebben. We gaan altijd voor de lange termijnvisie, and doen we geen beloften die we niet kunnen waarmaken om maar een order te kunnen boeken. Wij vinden het belangrijk dat de relatie met oneze klanten is gebaseerd op wederzijds vertrouwen. Una comunicación abierta y eerlijke es hierbij esencial.
