Laat u inspireren door onze expert die hun Specialistische kennis y waardvolle inzichten uit de praktijk delen in persoonlijke blogs.
Joost Koning
Van Leeuwen Buizen Nederland
Onze behoefte aan interactie blijft sterk, maar de manier waarop we communiceren blijft veranderen. De beschikbaarheid van new digitale communicatiemiddelen and onze groeiende behoefte aan snellere y slimmere interactie dragen bij aan deze voortdurende verandering.
¿Qué implica la digitalización para un mercado y cómo se realiza la encuadernación con otros clientes? ¿Qué hay detrás de Van Leeuwen op dit gebied te bieden? Mijn naam es Joost Koning, director de marketing y desarrollo empresarial de Van Leeuwen en Holanda. Mijn antwoorden hierop vindt u en este blog. Daarnaast laat ik zien dat digitalisering persoonlijk klantcontact niet vervangt, maar er juist meer ruimte voor biedt.
La digitalización es una de las razones por las que se siguen adoptando diversas estrategias en las estrategias de desarrollo. Para empezar, la digitalización es centralizada: ¿cómo podemos saber más sobre la mayor eficiencia y eficiencia? Con otras palabras, ¿quién puede ser que tengamos klantgerichtheid verder verbeteren door digitale oplossingen aan te bieden?
Para empezar, tendremos que digitalizar procesos internos. Ten tweede betekent het that we onze klanten verschillende digitale oplossingen moeten bieden. No tenemos ninguna tienda web ni ningún portal de certificados, sino que conectamos el sistema de software con el sistema de conexión a través de EDI. Hiervoor zijn veel verschillende manieren.
EDI es nueva tecnología. Het concept voor elektronische gegevensuitwisseling (Intercambio electrónico de datos, de EDI) werd al in de jaren zestig van de vorige eeuw uitgevonden. El servicio de conexión digital con una sola tarjeta y palancas de ayuda del propio servicio le permitirán acceder a todas las llaves. Daarom hebben weel geïnvesteerd in het uitbreiden y verbeteren van onze EDI-verbindingen. En algunas situaciones, los mejores procesos se realizan a través de EDI, en otras palabras, EDI se utiliza para la compra y venta de órdenes de fabricación. Bedrijven die bepaalde Processen via EDI met elkaar verbinden, verminderen het risico op fouten y verbeteren de betrouwbaarheid in de toeleveringsketen. Daarnaast bespaart deze manier van werken natuurlijk ook veel tijd y kosten.
Digitalizamos también los procesos internos. Esto significa mayor eficiencia y una gran capacidad de trabajo. Een voorbeeld hiervan is de registratie van materiaalcertificaten die we van onze palancanciers ontvangen. Door gebruik te maken van intelligente software digitaliseren we dit proces volledig. Verder werken we er aan om bestellingen die we también PDF ontvangen automatisch in ons system in te voeren. Esto significa que no somos más handmatig hoeven over te nemen.
En nuestra sucursal hay contacto directo y personal con nog steeds erg belangrijk. La angustia de que la digitalización de la puerta de entrada sea algo onterecht. ¡Integendeel! Door het digitaliseren van tijdrovende Taking zoals het invoeren van bestellingen het verwerken van paklijsten, ontstaat meer ruimte voor verder kwalitatief, persoonlijk klantcontact.
Uiteindelijk beslist de klant of deze kiest voor digitale oplossingen of verbindingen. Pasamos ons aanbod aan de behoeften van de klant aan. En nuestras sucursales contamos con contactos telefónicos. Heer zijn we dan ook altijd op voorbereid. De behoefte aan digitale interactie groeit echter, met name bij de jongere generaties. Para que haya una luz interesante en la nueva forma de contacto digital, tijdig te identificeren en estas diferentes formas de hacerlas. De digitale ontwikkelingen zullen de komende jaren naar verwachting namelijk steeds sneller gaan.
¿Estás geïnteresseerd en geïinteresseerd in gespecialiseerde inhoud zoals deze? Continúe en LinkedIn . Aquí podemos encontrar información sobre el mercado local y el mercado estatal.
