Laat u inspireren door onze expert die hun Specialistische kennis y waardvolle inzichten uit de praktijk delen in persoonlijke blogs.
Amra Behić
Van Leeuwen Buizen Zwijndrecht
Staal wordt regelmatig tot the uiterste beproefd in de petrochemische sector. Onze buizen, fitten y flenzen moeten extreme omstandigheden kunnen weerstaan y voldoen aan hoge veiligheidseisen. Stalen onderdelen worden vaak vervangen tijdens een cambio de reparación. Van Leeuwen sabe que en estas situaciones el trabajo específico es flexible y absolutamente crucial. Daarom heeft Van Leeuwen binnen de organisatie een speciale afdeling opgericht voor de petrochemische Branche. Deze afdeling richt zich uitsluitend op het in kaart brengen e implementeren van de behoeften van de klant. La gerente de contratos Amra Behić (28) lidera el equipo. Dankzij haar vermogen om snel te schakelen tussen tomado en haar organisatorische vaardigheden es zij uitzonderlijk geschikt om de vele dagelijkse uitdagingen in deze markt aan te gaan.
Ik ben mijn carrière bij Van Leeuwen vijf jaar geleden comenzamos op de afdeling Projecten. Momenteel werk ik voor de afdeling Maintenance, Repair and Operations (MRO), waar ik me richt op onze klanten in de petrochemische industrie. Onze klanten hebben materialen nodig voor zowel dagelijks onderhoud as grote onderhoudsprojecten. Deze materialen zijn meestal van vitaal belang om de productie van onze klanten draaiende te houden.
Snelheid es uno de los factores más importantes para la venta en el mercado MRO. Uiteraard willen we al onze klanten snel helpen als ze in nood zijn, want lange wachttijden kunnen ernstige gevolgen hebben voor onze MRO-klanten. Si no utilizamos ninguna cantidad de reactivos, es posible que todavía haya productos que se ajusten a sus necesidades. Daarom es mijn werk zo divers en opwindend: Ik weet vandaag niet wat ik morgen kan verwachten. Nos mantenemos altijd klaar voor spoedleveringen, nosotros mismos y reconocemos que hemos cumplido con especificaciones especiales de klant. Dit kan betekenen dat ik de ene dag bezig ben met lopendeorders en de volgende dag om 8 ur 's ochtends een telefoontje krijg van een klant voor een spoedlevering die voor 12 ur 's ochtends moet worden afgeleverd. Het is juist de afwisseling in mijn werk die het zo leuk maakt.
Onze klanten plannen vaak een zogeheten 'cambio', wat inhoudt dat een of meerdere gedeelten van bijvoorbeeld een raffinaderij tijdelijk buiten bedrijf worden gesteld voor onderhoud. Este es un paso esencial para el trabajo y la durabilidad de la instalación. Se necesita una vez durante el período, pero en este período no hay producción. Con otras palabras, un cambio de rumbo no durará más que un strikt noodzakelijk.
Este tipo de proyectos de vivienda tienen un largo bucle de puerta en forma de palabra meestal al vanaf een jaar van tevoren voorbereid. In dit geval is het mijn taak om ervoor te zorgen dat alle Leveringen in orde zijn, dat materialen op tijd aankomen y dat de werkzaamheden over de hele linie soepel verlopen. Onze snelle Leveringen spelen een belangrijke rol in het voorkomen van onderbrekingen y hobbels in het proces y helpen onze klant om het werk snel te hervatten en ervoor te kunnen blijven GAAN!
Onze klanten hebben hoge verwachtingen van onze service, en terecht. Denk bijvoorbeeld aan de strenge eisen waaraan we moeten voldoen, zoals technische especificities, transport- en logistieke verplichtingen y snelle Levertijden. Daarom bieden ween een klantspecifiek productassortiment and logistieke oplossingen. Daarnaast hebben we voor noodgevallen een oproepservice die 24/7 bereikbaar is. Ik ben blij om te zien dat onze klanten onze service waarderen. Zo ontving ons team in 2018 een Supplier Award als blijk van waardering van een van onze grote klanten.
Trabajamos de la misma manera con los equipos en una organización para obtener los mejores resultados. Denk bijvoorbeeld aan de mensen in voorraadbeheer, inkoop, verkoop, magazijn, logistiek y zelfs boekhouding. Met name bij onderhoudsprojecten is communicatie tussen deze afdelingen de sleutel tot succes. Zonder onze voorraad is er geen apalancamiento y als een klant de materialen op zaterdag geleverd wil hebben, moet de logistieke afdeling bijspringen om ervoor te zorgen dat de materialen op tijd worden afgeleverd.
Nauwe Samenwerking tussen afdelingen en zelfs generaties is kenmerkend voor het werken bij Van Leeuwen. Het bedrijf bestaat tenslotte al 95 jaar en babyboomers y millenials (zoals ikzelf) kunnen veel van elkaar leren. La puerta esta combinación ontstaat zeer energieke sfeer. Mijn team bestaat bijvoorbeeld uit mensen van drie generaties. Esto significa que mi colega sommige klanten al jaren kennen. Hun uitgebreide kennis y ervaring, combinados con la creatividad de los jóvenes universitarios, leidt tot de beste ideeën. Ik draag mijn steentje bij door heel nieuwsgierig te zijn y niets aan het toeval over te laten. Als ik zie dat er ergens meer aandacht aan moet worden besteed, dan zorg ik ervoor dat het gebeurt. Creo que fue el ayudante de un colega. Ik wil weten hoe alles werkt y ik ben erg geïnteresseerd in onze klanten. Kom dus maar op met die nieuwe klanten y nuevos soorten contracten; we kunnen ze allemaal aan!
