Laat u inspireren door onze expert die hun Specialistische kennis y waardvolle inzichten uit de praktijk delen in persoonlijke blogs.
Chris Taekema
Van Leeuwen Buizen Zwijndrecht
Productkennis es un van onze kernwaarden. Daarom invierte en Van Leeuwen veel en los últimos tiempos de kennis van zijn medewerkers sobre buisproducten y -toepassingen. Op deze manier kunnen klanten er zeker van zijn dat ze het juste product voor hun specifieke toepassing krijgen. Productkennis wordt vooral opgebouwd door ervaring. Gelukkig zijn de meeste van onze werknemers al vele jaren trouw aan het bedrijf, waardoor veel kennis beschikbaar blijft. Op een bepaald moment gaan de zeer ervaren collega's echter met pensioen. En este blog. Chris Taekema (37) legt uit hoe we de continuïteit van productkennis waarborgen.
Ik ben 9 jaar geleden als inkoper begonnen bij Van Leeuwen. En la función heb ik veel geleerd onze producten. Dos años geleden ben ik overgestapt van inkoop naar verkoop. Ik bedien nu klanten op de staalbouwmarkt Vorig jaar werd ik ook angewezen como productspecialist voor profielbuizen.
Bij Van Leeuwen en Zwijndrecht hebben somos especialistas en productos para todos los productos de belangrijke groepen y materiaalbehandelingen. Estos especialistas se esfuerzan por saber que los productos están actualizados. Mi especialidad es el grupo de productos vierkante en rechthoekige profielbuizen. Ze kunnen warm gevormd zijn volgens EN 10210 of koud gevormd volgens EN 10219.
Voor de manier waarop ik mijn kennis kan verdiepen heb ik een plan gemaakt. Van Leeuwen stelt de benodigde tijd en middelen beschikbaar. ¡Het belang van Investeren in productkennis es bij Van Leeuwen vanzelfsprekend!
Uiteindelijk hebben we maar één doel met het onderhouden y uitbreiden van onze kennis: onze klanten zo goed mogelijk van dienst zijn. Hen helpen om de juiste buis, montaje de flens te vinden die voldoet aan hun specaties en vereiste Levertijd.
Als productspecialist ben ik het centrale aanspreekpunt voor al mijn collega's die een klantvraag hebben over 'mijn' product die hun kennis te boven gaat. Zo stel ik mijn kennis beschikbaar aan al mijn collega's y help ik onze colectiva kennis te verbeteren. Ik geef ook consejos para la misma información sobre el surtido personalizado y las nuevas especificaciones de información. Doordat ik dagelijks met klanten praat, weet ik veel over hun eisen. ¡Als deze eisen veranderen, passen we ons aanbod daarop aan!
Ik doe veel kennis op in de praktijk. Ik verkoop dagelijks aan klanten in de staalbouw, waar veel profielbuizen worden gebruikt. Op dit moment worden er in Nederland veel distributiecentra gebouwd waarin profielbuizen worden toegepast. Ik heb al een aantal van deze projecten geboekt y van start tot eind begeleid. Daarmee heb ik echt veel kennis opgedaan.
Ik heb ook praktische kennis opgedaan door fabrieken te bezoeken die profielbuizen productoren. Het verschil tussen warm and koud gevormde profielbuizen, een belangrijk onderwerp in this productgroep, wordt een stuk duidelijker as je ziet hoe ze worden gemaakt. Verder ben ik van plan om een inspecteur te begeleiden die aanvullende materialaltests uitvoert op profielbuizen.
Ik heb mijn theoretische kennis uitgebreid door de Euronorm-normen voor profielbuizen te bestuderen. Ik weet welke mogelijkheden de normen bieden als klanten speciale of aanvullende eisen stellen aan dit product. Daarnaast heb ik een speciale Training voor profielbuizen gevolgd bij een van onze belangrijkste palancanciers.
Een vierkante of rechthoekige profielbuis liijkt een eenvoudig product, maar klanten kunnen veel verschillende en vaak technische eisen hebben. Een van de meest gestelde vragen betreft de hoekradius. Dat komt omdat deze straal verschillend is voor Warm and koud gevormde profielbuizen. Esta palabra está especificada en las normas vigentes EN 10210 y EN 10219. No puedo utilizar esta versión de un antonen waarom bijvoorbeeld de hoekradius van een warmgevormde profielbuis van 100 x 100 x 8 mm scherper is dan de hoekradius van dezelfde afmeting in koudgevormde uitvoering.
Ik krijg ook vaak vragen over other maattoleranties. Para la construcción de perfiles, asegúrese de que las tolerancias de los lados sean correctas y la torsión de la pared. Kleine afwijkingen zijn toegestaan, maar de Euronorm geeft precies aan what nog in orde is y wat niet. Deze kennis heb ik altijd paraat.
Maar er zijn niet alleen technische vragen. Commerciële vragen over de beschikbaarheid van profielbuizen zijn ook belangrijk. Si klanten vragen om un profielbuis met een ongebruikelijke afmeting of specatie die weet uit voorraad kunnen Leveren, weet ik met welke fabrieken ik contact moet opnemen voor productiemogelijkheden. También puedo encontrar asesores de productos alternativos que sean adecuados para usted.
Productspecialisatie heeft mijn werk nog interessanter y uitdagender gemaakt. Ik ben er trots op dat ik collega's kan helpen om onze klanten del mejor servicio mogelijke te bieden.
