Mark Reinhart

Locatie	Van Leeuwen Canada
Functie	Inside Sales Manager
Bij Van Leeuwen sinds	2013
Leeftijd	33

Mark Reinhart werd eind 2021 benoemd tot Inside Sales Manager bij Van Leeuwen Canada. ‘Klanten bedienen met ons uitgebreide assortiment en duurzame relaties met hen opbouwen, dat doe ik elke dag met veel plezier’, zegt hij. ‘Ik leid nu een team van acht professionals, maar pak zelf ook nog regelmatig de telefoon om goed contact te houden met onze key accounts.’

Mark Reinhart rondde in 2012 zijn studie Business Management aan de Universiteit van Alberta af. Een jaar later trad hij in dienst als Inside Sales Representative bij Van Leeuwen Canada. ‘Een goede keuze, want ik heb mij bij Van Leeuwen de afgelopen jaren door werkervaring en trainingen kunnen ontplooien’, vertelt Mark. ‘Zo volgde ik verschillende technische trainingen om alle productgroepen te leren kennen. Hierdoor kan ik klanten nu goed adviseren.’ Daarnaast volgde hij meerdere cursussen om zijn digitale vaardigheden aan te scherpen en efficiënter te werken: van een eenvoudige Excel-cursus tot intensieve salestrainingen.

Strategie voor elke klant

Mark’s uitgebreide technische kennis, enthousiasme en werklust vielen op bij het management. In de herfst van 2021 werd hij benoemd tot Inside Sales Manager. ‘Ik leid nu een Inside Sales Team van acht medewerkers en zorg dat we een strategie hebben voor elke klant. Zelf pak ik ook nog regelmatig de telefoon om goed contact te houden met onze key accounts. Ik ben erg hands-on in deze rol. Of het nu gaat om prijzen, levering of specifieke verzoeken, ik wil onze klanten steeds de beste opties bieden.’

Mark geeft een voorbeeld van een recent project waar hij trots op is. ‘Een van onze klanten moest met spoed een pijpleiding onder een spoorweg-emplacement in Winnipeg vervangen. Het was van cruciaal belang om binnen het tijdschema het juiste materiaal te leveren, aangezien het spoorvervoer moest worden stilgelegd om de vervanging uit te voeren. We slaagden erin op tijd te leveren, inclusief het testen van de buis en coating.’

Pijpleiding voor binnenstad Toronto

‘Voor een soortgelijk project leverden we onlangs ook een nieuwe pijpleiding voor de binnenstad van Toronto, één die onder het lightrailtransport in de binnenstad doorloopt’, vertelt Mark. ‘In de Canadese markt was het materiaal niet op korte termijn verkrijgbaar, maar wij slaagden erin het materiaal tijdig in de Verenigde Staten te vinden. Op verzoek van de klant hebben we meerdere materiaaltests verzorgd en de leidingen aangeleverd bij het coatingbedrijf. Daarna hebben we de gecoate en geteste pijp op tijd van Alberta naar Toronto verscheept. Zo slaagde ook deze klant zijn opdracht binnen de opgegeven planning af te ronden.’

‘De markt is erg volatiel momenteel en we hebben te maken met een schaarste van materialen’, zegt Mark, ‘maar de teams van Van Leeuwen zijn gelukkig sterk in inkoop en het op niveau houden van de voorraden.’

Mark is blij met alle kansen die Van Leeuwen hem geeft. ‘De mens staat echt centraal binnen het bedrijf’, vindt hij. ‘Ook het topmanagement is heel benaderbaar. Medewerkers worden gehoord en betrokken bij belangrijke beslissingen.’