Robyn Coates

Locatie	Van Leeuwen Australië
Functie	Sales Manager Victoria/Tasmanië
Bij Van Leeuwen sinds	2018
Leeftijd	45

Robyn Coates, Sales Manager bij Van Leeuwen Australië, heeft 25 jaar ervaring in de 
buizenindustrie. Ze bouwde door de jaren heen duurzame relaties op  in de markt en heeft zich 
toegelegd op een brede en diepe productkennis. ‘Bij Van Leeuwen kunnen we aan vrijwel elke vraag 
voldoen.’

Robyn begon op haar negentiende als verkoopmedewerker bij een grote fabrikant van flenzen. Daarna 
werkte ze achtereenvolgens bij verschillende wereldwijde distributiebedrijven in de 
buizenindustrie. In 2018 kwam ze, met 20 jaar ervaring op zak, in dienst als Sales Manager bij
Van Leeuwen. Ze werd aangenomen op de vestiging Melbourne voor het wereldwijde raamcontract van Van Leeuwen met ExxonMobil. Ze geeft leiding aan een verkoopteam van twee  verkoopmedewerkers en één Account Manager in de staat Victoria/Tasmanië.

Stevige partnerships

‘Voor ons verkoopteam is het vooral zaak om goed bij te blijven, weten welke materialen er waar en 
wanneer te vinden zijn. En ook wat je zelf precies op voorraad hebt’, zegt Robyn. ‘Alleen op basis 
van die kennis kun je met klanten meedenken, hen goed adviseren en hen op tijd voorzien van de 
beste materialen. Door onze stevige partnerships met klanten en leveranciers kunnen we aan vrijwel 
alle vragen voldoen. Als klanten producten nodig hebben en die niet kunnen vinden, weten ze dat ze altijd bij ons terechtkunnen. En dat is precies waarom zij ons steeds weer weten te vinden.’

Verkoopspecialist ben je niet zomaar. ‘Ik leerde door de jaren heen veel van ervaren collega’s, 
over producten en hoe de markt werkt’, vertelt Robyn. ‘Ik volgde diverse producttrainingen en
ik leerde vooral ook ‘on the job’. Maar hoeveel ervaring je ook hebt, bij Van Leeuwen blijf je 
altijd leren. Je krijgt ruimte om te blijven groeien en nieuwe dingen uit te proberen. Zo stelde ik 
het management een tijdje terug voor om meer rechtstreeks zaken te gaan doen met raffinaderijen en 
gasbedrijven. Ik verwachtte daarmee een kostenbesparing te kunnen genereren. “Ga het maar doen”, 
zeiden ze. ‘Dat is nu precies wat het bedrijf typeert, die hands-on mentaliteit. Die vind ik heel 
prettig.’

Waardering

Van Leeuwen Australië bedient veel klanten in het Process & Powersegment. ‘Zo heb ik veel contacten uit de raffinaderij- en gasmarkt aan me weten te binden’, zegt Robyn. ‘En dat levert veel op. In 2021 is het bijvoorbeeld gelukt om een groot contract te sluiten met Puma Energy Australië, via een 
projectmanager bij Puma Energy waar ik al jaren een goede relatie mee heb. Van Leeuwen Australië heeft voor dit contract een projectteam opgezet. Het laat zien dat je moet investeren
in je klanten, en dat doen we bij Van Leeuwen volop.’