Ingrid Karrenbeld, Van Leeuwen Precision, Deventer, Pays-Bas

Le Gerätebau est destiné à Van Leeuwen Precision sur un marché wichtiger. Die Kunden variieren von Automobilherstellern über Maschinenbauer and Biegebetriebe bis zu Metallbearbeitungsunternehmen. Van Leeuwen peut fournir ces services pour vous assurer que les produits sont de bonne qualité. Da die Lieferzeiten stark schwanken können, ist die souvent une schwierige Aufgabe. Dans ce blog, vous trouverez, comme Van Leeuwen le problème qui se pose, à l'interne et également dans mon contact avec nos clients.

J'ai travaillé pendant deux ans en tant que Teamleiter pour le marché de construction de Van Leeuwen Precision. Nous sommes disponibles pour ce marché dans un paquet complet de produits de präzisions für sehr unterschiedliche Kunden. Manche Kunden stellen das Endprodukt self her, während andere ihre eigenen Kunden mit Teilen believeern. Um ein Beispiel zu nennen: Einer unserer Kunden baut Treppenlifte. Wir liefern ihm die Rohre, die parallèle zur Treppe verlaufen.

Un autre Kunde stellt Druckwalzen für Industriedrucker her. Il s'agit d'un matériau de qualité, qui est un support comme HP liefert. Notre Kunden n'est pas non plus dans l'Endverbraucher. Notre plus grand Kunde DAF jedoch schon. Denn dort werden schließlich aus den von uns gelieferten Komponenten Lkw gebaut.

Angebot et Nachfrage nicht im Gleichgewicht

Auf dem Stahlmarkt se trouvent les Lieferzeiten et les Materialverfügbarkeit souvent frappés par des Schwankungen. In den vergangenen Monaten mussten wir uns vor allem darauf konzentrieren, die Verfügbarkeit der Produkte zu gewährleisten. Die Nachfrage war groß, aber das Angebot blieb dahinter zurück, et die Lieferzeiten der Stahlwerke betrugen 6 bis 8 Monate. Si des personnes lagerhaltendes wollen wir jedoch unsere Kunden ständig bedienen können. Das gelingt uns durch Kombination nos Wissens et Know-hows: Wir müssen wissen, wie der Arbeitsalltag unserer Kunden aussieht et was im Markt vorgeht, bei unseren Lieferanten ausreichend Material ordern et un pronostic über das in der Zukunft benötigte Material erstellen.

Je pense que nous ne sommes pas immergés dans tout le monde. Durch genaue Ermittlung der Bedürfnisse des Marktes et entsprechende Abstimmung noseres Produktsortiments erzielen wir aber gute Erfolge. Diesen Hauptaufgaben widmen wir uns den ganzen Tag über, et in Zusammenarbeit mit der Einkaufsabteilung können wir unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten. Gute Kommunikation et Teamarbeit doivent être assurés par unschätzbarem Wert. Nur dann gelingt es uns, notre Kunden d'abord zu croyanceern et sie im Falle einer Verzögerung möglichst frühzeitig zu informieren.

Situation particulière dans chaque groupe de produits

Les longues durées de vie ne sont pas liées à tous les produits et provoquent un problème. Je nach Produktgruppe können siehr unterschiedlich sein. Dies hängt davon ab, wie viele Lieferanten es gibt, inwiefern die Grundstoffe verfügbar sind et wie der Produktionsprozess aussieht. Die langen Lieferzeiten in diesem Jahr betrafen vor allem die nahtlosen Präzisions- und Hydraulikrohre. C'est très simple, car notre Kunden Verständnis dafür haben, the manche Produkte schneller verfügbar sind andere, wenn wir ihnen die Situation erklären. Abgesehen davon voit le marché actuel avec ce problème confronté. C'est un nous, annehmbare Lösungen dafür zu finden et notresere Kunden donc nous pouvons le faire durer.

Priorisierung von Aufträgen

Manche Kunden arbeiten auf der Grundlage von Rahmenbestellungen. Lorsqu'un solcher Kunde a également une meilleure qualité de 1000 mètres dans une meilleure taille aufgegeben hat, et qu'il se passe à 400 mètres jusqu'à présent, il s'agit d'un nouveau produit de meilleure qualité, damit die Kontinuität garantiert ist. Il s'agit simplement de nous aider à trouver de bonnes personnes avec nos Lieferanten möglich, die uns aktiv informieren, wenn sich Lieferzeiten ändern. Nur wenige Anbieter im Stahlmarkt können kurzfristig liefern. Lorsque nous vous proposons de choisir les meilleurs boutons de taille, nous sommes mordus par nos clients, ces tailles sont définies selon la priorité de production. Dass wir die tun können, unterscheidet uns von der Konkurrenz.

Ehrlichkeit das Wichtigste

Notre Beruf est un Präzisionsarbeit, et le Zeit spielt immer eine entscheidende Rolle. Si les temps de vie sont également étendus et s'ils sont plus étendus, c'est pour les affaires qui nous intéressent, car nous sommes dans la situation actuelle, dans des situations plus éloignées que les autres. Außerdem legen wir Wert darauf, unsere Kunden immer offens and ehrlich zu informieren, über gute ebenso wie über schlechte Nachrichten. Nous nous immergerons dans une vision langfristigen et machen niemals inhaltbare Zussagen, nur um einen Auftrag zu erlangen. C'est un peu ce qui se passe, c'est à dire la nécessité de nous montrer des objets au niveau de la valeur verte. Und das lässt sich nur durch offene und ehrliche Kommunikation erreichen.