Zainspiruj się wiedzą naszych specjalistów, którzy dzielą się swoją ekspercką wiedzą i cennymi spostrzeżeniami na temat codziennej aktywności na osobistych blogach.
Wouter Hurkmans,
Van Leeuwen Pipe and Tube, Zwijndrecht, Holandia
Już w początkach swojej działalności, Grupa Van Leeuwen Pipe and Tube otworzyła oddziały za granicą. Rodzina Van Leeuwen szybko zdała sobie sprawę, że warto rozłożyć ryzyko. Obecnie posiadamy 41 placówek w Europie, Azji, Australii i Ameryce. Oferujemy jednak nasze usługi również klientom w krajach, w których nie mamy siedziby. Właśnie tutaj wkracza nasz dział eksportu.
Jako Kierownik Obszaru Eksportu w firmie Van Leeuwen Buizen w Zwijndrecht odpowiadam za zarządzanie relacjami, pozyskiwanie klientów i sprzedaż do naszych klientów w Niemczech i Austrii. Obsługuję głównie klientów z sektora energetycznego oraz firm chemicznych i petrochemicznych.
Na rynku energetycznym często współpracujemy z międzynarodowymi dystrybutorami, dzięki czemu produkt jest eksportowany dwukrotnie. Na przykład, eksportujemy nasze produkty do klienta w Niemczech, który z kolei dostarcza je do firmy w RPA. W takich przypadkach dbamy o spełnienie wymogów materiałowych obowiązujących w RPA.
Łącząc naszą rozległą wiedzę materiałową z rygorystyczną polityką jakości, dajemy sobie przewagę nad konkurencją na rynku eksportowym. Właśnie dlatego nasze produkty kupują klienci międzynarodowi. Standardowe produkty bez specjalnych wymagań można często kupić lokalnie, a my wspieramy klientów, którzy pracują z wysokimi wymaganiami jakościowymi. Zdarza się to często, szczególnie na rynku energetycznym. Mamy duże doświadczenie w realizacji tego typu zamówień.
Świadczy o tym na przykład fakt, że jako globalny dostawca amerykańskiej firmy Exxon (Mobil Corporation) mamy zamówienie ramowe. Często robi to wrażenie na innych kontrahentach. W końcu doskonale zdają sobie sprawę z surowych standardów jakości, jakie Exxon nakłada na swoich dostawców. W rezultacie nasza umowa z Exxon otwiera drzwi do kolejnych potencjalnych klientów.
W zeszłym roku byliśmy jedną z pierwszych europejskich firm, które uzyskały certyfikat ISO-9001-2015 (najnowszą generację ISO-9001). Świadczy to o tym, że jako firma wdrożyliście politykę jakości i stale ją doskonalicie. To dla mnie powód do dumy. Co więcej, certyfikat obowiązuje we wszystkich naszych biurach na całym świecie. Pokazuje również, że jakość to dla nas nie tylko termin marketingowy. To coś, nad czym pracujemy każdego dnia.
Wyróżniamy się również na tle lokalnych dostawców dzięki naszej unikalnej ofercie produktów, zgodnej zarówno z normami europejskimi, jak i amerykańskimi normami ASTM i API. Część naszego asortymentu rur, kształtek i kołnierzy ze stali i stali nierdzewnej posiada certyfikaty zgodności z wieloma normami. Innymi słowy, są one zgodne zarówno z normami amerykańskimi, jak i europejskimi, co ponownie odzwierciedla nasz międzynarodowy zasięg przy określaniu specyfikacji materiałowych.
Eksport rur wymaga wiedzy na temat transportu i dokumentacji. Pomyślmy na przykład o współpracy z międzynarodowymi firmami transportowymi i zadbaniu o wszystkie wymagane dokumenty eksportowe i akredytywy. Nie zapominajmy też o specjalnych wymaganiach dotyczących pakowania. Zaprojektowaliśmy nawet specjalną maszynę do sprawnego załadunku kontenerów transportowych. W efekcie nasze rury i materiały rurowe podróżują po całym świecie – lądem, morzem i w powietrzu!
