Steven Ruijters,
Van Leeuwen Boru ve Tüp, Hollanda

Van Leeuwen Buizen, Van Leeuwen Boru ve Tüp Grubu'nun en büyük işletme şirketidir. Zwijndrecht'teki ticari direktör olarak, müşterilerimizin bizimle dijital olarak iletişim kurma ihtiyacının giderek arttığının farkındayım. Giderek daha fazla müşteri bizi web mağazaları, müşteri portalları ve sosyal medya aracılığıyla buluyor. Ancak bu, kişisel müşteri iletişiminin ortadan kalkacağı anlamına gelmiyor. Bu konuda size bu blogda daha fazla bilgi vermekten mutluluk duyacağım.

Dördüncü sanayi devrimi

İster Akıllı Endüstri, ister Nesnelerin İnterneti veya dördüncü sanayi devrimi deyin: bugün her şey bilgiyi dijitalleştirmek ve tedarik zincirindeki sistemleri birbirine bağlamakla ilgili. Van Leeuwen bu gelişmelere uyum sağlamak için web mağazaları, malzeme sertifikalarını yönetmek ve indirmek için bir müşteri portalı (özel EDI bağlantıları dahil) ve ilgili yazılım şirketleriyle iş birliği yaparak bu süreci destekliyor. Ayrıca, daha rahat işlemlerin önünü açmak için ERP sistemimizi yenilemek için de çalışıyoruz. Bu, müşterilerimize fayda sağlıyor ve daha verimli bir operasyon zinciriyle sonuçlanıyor.

Müşteriye yakın olarak bilgi edinmek

Dijitalleşme sürecinde müşterilerimizin ihtiyaçlarının farkında olmak önemlidir. Onların ne istediğini öğrenmenin tek yolu, sık sık kişisel iletişim kurmaktır. İşlemlerin çoğunda bunun gerçekleştiğini görmekten mutluluk duyuyorum. Müşterilerimizi ve tedarikçilerimizi arıyor ve ziyaret ediyoruz, fuarlarda sergiler açıyoruz ve bilgi paylaşımı için etkinlikler düzenliyoruz. Ayrıca doğru yolda olup olmadığımızı ve doğru ürün ve hizmetleri sunup sunmadığımızı görmek için müşteri memnuniyeti anketleri yapıyoruz.

Çelik konstrüksiyonunda hız çok önemlidir.

Özellikle çelik konstrüksiyon pazarı gibi hızın önemli olduğu pazarlarda dijitalleşme ihtiyacı daha da belirgindir. Çelik konstrüksiyon projeleri genellikle aşırı zaman baskısıyla karşı karşıyadır. Tasarım aşaması uzun sürebilir, ancak karar verildikten sonra inşaatın yarın değil, bugün başlaması gerekir. Bu durumda, zincir içindeki maksimum verimlilik ve iş birliği şarttır. Dijitalleşme bu süreçte büyük değer taşıyabilir, çünkü çelik konstrüksiyondaki tüm sistemler iyi bir şekilde hizalanırsa, tasarımdan malzeme siparişine kadar olan süreç önemli ölçüde hızlandırılabilir. Aynı zamanda, hata ve yanlışlık olasılığı da azalır; bu da tam olarak BIM'in (Yapı Bilgi Modellemesi) ardındaki fikirdir. Bu nedenle, ürün verilerimizin birçok çelik konstrüksiyon firması tarafından kullanılan Construsteel gibi yazılım araçlarına entegre edilmesini istiyoruz.

Tüplerle İnşaat Semineri

Bouwen met Staal (Çelikle İnşa) derneğinin bir üyesi olarak, inşaat sektörünün tamamından insanlarla tanışma fırsatımız oluyor. Bu bizim için çok değerli, çünkü boru siparişlerini veren kişiler yerine, çelik konstrüksiyonları tasarlayan veya hesaplayan ve inşaat sürecinin erken aşamalarında yer alan kişilerle konuşma fırsatı sunuyor. Bu fırsattan en iyi şekilde yararlanmak için yakın zamanda “Borularla İnşaat” başlıklı çok başarılı bir seminer düzenledik. Program, bir mimar, bir inşaat mühendisi, bir metal işçisi, bir yazılım şirketi ve bir çelik konstrüksiyon şirketinin sunumlarıyla doluydu. Paneli tamamlamak için önde gelen bir boru fabrikasından bir konuşmacı davet ettik. Sunumlar büyük bir etkileşim ve yeni bakış açıları yarattı.

Portakal kabuğu

Örneğin, bir sunumcu, mimarların ve inşaatçıların dikişsiz boruları tercih ettiğini, çünkü bunun daha iyi görüneceğini varsaydıklarını belirtti. Sonuçta, kaynaklı boruların bir kaynak dikişi vardır ve kimse bunu görmek istemez. Bununla birlikte, estetik açıdan borunun tüm yüzeyi çok daha önemlidir. Kaynaklı borular, çoğunlukla şerit çelikten soğuk haddelenmiş oldukları için pürüzsüz bir yüzeye sahiptir. Kaynak dikişi her zaman tıraşlanır ve kaplandığında çok daha az görünür olur. Dikişsiz borular ise pürüzlü bir yüzeye sahiptir. Bu, malzemenin yüksek sıcaklıklarda bir delme değirmeninden geçirilmesiyle oluşur. Bu, değirmen pulu oluşturur. Portakal kabuğu olarak da adlandırılan pürüzlü yüzey, kaplamadan sonra bile görünür kalır.

farkları görüp hissedebildikleri için tamamen yeni bilgiler edindiler

Müşteri karar verir.

veya iletişime geçmeyi seçebilirler .