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Anton Overduin,
Van Leeuwen Pipe and Tube, Zwijndrecht
Le secteur des serres connaissait des difficultés jusqu'à il y a quelques années. Heureusement, il est aujourd'hui de nouveau en croissance. L'esprit d'innovation qui anime ce secteur y contribue largement. Les entreprises néerlandaises de serres développent leurs activités à l'international, et l'ensemble du secteur expérimente de nouvelles cultures et recherche des solutions pour économiser l'énergie. Dans cet article, je vous présenterai la valeur ajoutée que Van Leeuwen apporte à ses clients et les solutions que nous proposons pour relever leurs défis.
Au sein de Van Leeuwen, je suis responsable des ventes dans le domaine de la construction de serres, du chauffage de serres et autres applications de construction métallique. Je travaille aussi bien au bureau que sur le terrain, l'horticulture étant l'une de mes spécialités. Je fournis les services demandés par nos clients.
La serre est la structure en verre, le produit fini. Nous vendons les profilés creux qui servent à sa construction. Pour le chauffage des serres, nous proposons des tubes chauffants, des systèmes de brassage et de régulation, ainsi que des composants de soudage. En d'autres termes, nous offrons une solution complète pour l'horticulture.
Nous proposons des services sur mesure, tels que :
Je traite principalement les questions non techniques de mes clients. Les questions techniques sont traitées par des fournisseurs spécialisés dans les systèmes de mélange et de contrôle. Les questions qui m'est adressées concernent surtout la disponibilité des matériaux, les prix ou la logistique. Par exemple, on peut me demander si les matériaux peuvent être livrés directement sur le site de la serre, à un sous-traitant ou au client. De nombreuses demandes clients sont d'ordre commercial ou logistique.
Les principaux défis pour nos clients du secteur horticole sont d'optimiser leurs coûts et d'innover. Le marché est exigeant. Tout doit être réalisé à des prix compétitifs, avec une logistique performante. Nous répondons à ces exigences grâce à nos achats en gros, nos livraisons précises et notre approche collaborative avec nos clients. Parmi les services à forte valeur ajoutée de Van Leeuwen, le chargement des conteneurs, réalisé de manière très professionnelle et innovante à l'aide d'une plaque de chargement, constitue un atout majeur. Par ailleurs, nos clients sont généralement très satisfaits, et à juste titre, de nos livraisons à flux tendu et de nos factures exactes.
Les horticulteurs ont réalisé de beaux bénéfices ces dernières années. De plus, dans certaines régions du monde, le secteur est subventionné par l'État. Cette situation a instauré un climat favorable auprès des banques, qui se sont montrées plus disposées à accorder des prêts. Actuellement, le marché est en plein essor et l'activité est intense. Nos clients se développent à l'international, notamment en Europe de l'Est, en Amérique du Nord, au Canada, en France, en Australie et même en Chine. La superficie moyenne par serre est également en hausse. On observe aussi l'apparition de nouvelles cultures sous serre, comme le cannabis. Au Canada, le cannabis est désormais légal à des fins médicinales, ce qui explique l'essor de sa culture sous serre.
La plupart des innovations à l'étranger trouvent leur origine ici. Tout le savoir-faire et les compétences proviennent des Pays-Bas, principalement de notre région ouest où les premières serres ont été construites. Nous capitalisons sur ce succès.
Malgré un marché en plein essor, la concurrence est forte. Nos performances restent néanmoins satisfaisantes. Notre rôle de distributeur-stockage constitue notre principal atout. De plus, nous certifions nos circuits d'approvisionnement. Tous les produits que nous commercialisons proviennent d'usines auditées et agréées par nos soins. Van Leeuwen joue un rôle de pionnier en la matière. Dans le secteur horticole, où les matériaux doivent répondre aux exigences les plus strictes, notamment en matière d'étanchéité et de rectitude, cette démarche est primordiale.
