Digitaal of persoonlijk contact u hoeft niet te kiezen
Steven Ruijters,
Van Leeuwen Buizen, Zwijndrecht
Als commercieel directeur bij Van Leeuwen Buizen in Zwijndrecht, de grootste vestiging in de Van Leeuwen Buizen Groep, merk ik dat de klant steeds meer behoefte heeft aan digitaal contact. Meer en meer klanten vinden hun weg naar ons via webshops, klantenportals en social media. Dat betekent niet dat het persoonlijk contact met de klant bij ons naar de achtergrond verdwijnt . In deze blog vertel ik u daar graag meer over.
Vierde industriële revolutie
Noem het Smart Industry, The Internet of Things of de vierde industriële revolutie: alles draait om het digitaliseren van informatie en het verbinden van systemen in de supply chain. Van Leeuwen speelt daarop in met webshops, een klantenportal voor het beheren en downloaden van materiaalcertificaten, met EDI koppelingen op maat en door het samenwerken met softwarebedrijven die relevant zijn voor onze klanten en leveranciers. Ook werken we aan vernieuwing van ons ERP systeem, die de weg vrijmaakt naar meer transactiegemak voor onze klanten. En een hogere efficiëncy in de keten.
Kennis door dichtbij de klant te staan
Bij deze digitaliseringsslag is het belangrijk te weten waar onze klanten behoefte aan hebben. Dat kun je alleen achterhalen door veelvuldig en persoonlijk contact met klanten en leveranciers. Bij veel van onze transacties is dat gelukkig nog steeds het geval. We bellen en bezoeken onze klanten en leveranciers, staan op beurzen en organiseren events om kennis te delen. Ook houden we klanttevredenheidsonderzoeken om te meten of we op de goede weg zijn en de juiste producten en diensten aanbieden.
In de staalbouw is snelheid cruciaal
De noodzaak voor digitalisering blijkt duidelijk in markten waar snelheid belangrijk is. De staalbouw is daar een voorbeeld van. Projecten in de staalbouwmarkt staan vaak onder hoge tijdsdruk. De ontwerpfase kan soms erg lang duren, maar is het besluit eenmaal genomen, dan moet het gebouw er liefst morgen staan. Een zo efficiënt mogelijke samenwerking in de keten is dan essentieel. Digitalisering kan daar enorm in bijdragen. Als alle systemen in de staalbouw goed op elkaar zijn afgestemd, wordt het proces van ontwerp naar materiaalbestelling sterk verkort. En wordt de kans op fouten kleiner. Dit is ook de gedachte achter BIM (Bouw Informatie Model). Daarom willen wij onze productdata laten opnemen in softwaretools zoals Construsteel, waar veel staalconstructeurs mee werken.
Seminar Construeren met Buizen
Door ons lidmaatschap van de vereniging Bouwen met Staal komen we in contact met personen uit de gehele bouwkolom. Dat is voor ons heel waardevol, omdat we meestal contact hebben met degenen die de buizen uiteindelijk bij ons bestellen. En dus minder met de partijen die eerder in het proces al bezig zijn met het bedenken en uitrekenen van een staalconstructie. We hebben daarom samen met Bouwen met Staal recentelijk een succesvol seminar georganiseerd. Met als onderwerp “Construeren met Buizen”. Op het programma stonden voordrachten van een architect, een constructeur, een metaalbewerker, een softwarebureau en een staalbouw bedrijf. Een door ons uitgenodigde spreker van een toonaangevende buizenfabriek maakte het sprekerspalet compleet. De voordrachten leverden veel interactie en nieuwe inzichten op.
Sinaasappelhuid
Zo werd tijdens één van de presentaties gesteld dat architecten en constructeurs de voorkeur geven aan naadloze buizen, omdat ze ervan uitgaan dat die mooier zijn. Immers, gelaste buizen hebben een lasnaad en die wil je niet zien. Wat echter veel belangrijker is, is het gehele oppervlak van de buis. Gelaste buizen hebben een strak en glad oppervlak omdat ze vrijwel altijd uit bandstaal koud worden omgevormd naar buis. De lasnaad wordt aan de buitenkant altijd weg geschaafd en is na coating veel minder zichtbaar. Naadloze buizen hebben daarentegen een ruwer oppervlak. Veroorzaakt doordat ze bij hoge temperaturen over een doorn worden getrokken, waardoor een walshuid ontstaat. Het bobbelige oppervlak, dat wij vaak sinaasappelhuid noemen, blijft ook na het coaten zichtbaar.
Tijdens de rondleiding door ons magazijn hebben we de verschillen tussen naadloze en gelaste buizen laten zien en voelen. Dat leverde bij diverse deelnemers geheel nieuwe inzichten op.
De klant kiest
Al heeft digitale toegankelijkheid de toekomst en investeren we daar volop in, voor Van Leeuwen blijven langdurige en persoonlijke relaties met klanten zeer waardevol. Daarom hebben we eerder dit jaar een regiovestiging in Ulft, de Achterhoek geopend, nemen we deel aan beurzen en organiseren we klantevenementen. De klant kan dus altijd kiezen voor óf het digitale óf het persoonlijke contact.
Informatie
Locaties
-
Lindtsedijk 120
Plan route
3336 LE ZwijndrechtTelefoon: +31 78 6252525
E-mail: vlptg@vanleeuwen.nl -
Lindtsedijk 100
Plan route
3336 LE ZwijndrechtTelefoon: (078) 625 25 25
Fax: (078) 625 20 20
E-mail: sales@vanleeuwen.nl -
Industrieweg 26
Plan route
4153 BW BeesdTelefoon: +31 345 687777
Fax: +31 345 683304
E-mail: sales.stainless@vanleeuwen.nl -
Hamburgweg 6
Plan route
7418 ES DeventerTelefoon: +31 570 500700
Fax: +31 570 500777
E-mail: info-precisie@vanleeuwen.nl -
Lindtsedijk 100
Plan route
3336 LE ZwijndrechtTelefoon: +31 78 6293340
Fax: +31 78 6293350
E-mail: sales@teulingstaal.nl -
Ettenseweg 7b
Plan route
7071 AA UlftTelefoon: +31315236884
E-mail: ulft@vanleeuwen.nl -
Schaarbeeklei 189
Plan route
1800 Vilvoorde, BelgiëTelefoon: +32 225 54000
-
Schlütershof 30
Plan route
47059 DuisburgTelefoon: +49 203 99340
-
Berner Str. 38
Plan route
60437 Frankfurt am MainTelefoon: +49 69 904322-0
E-mail: Distribution.frankfurt@vanleeuwen.de -
Industriestrasse 21
Plan route
71665 Vaihingen/EnzTelefoon: +49 7042 101-0
Fax: +49 7042 101-55201
E-mail: distribution.vaihingen@vanleeuwen.de -
Chemnitzer Straße 8
Plan route
14612 FalkenseeTelefoon: +49 3322 277-0
Fax: +49 69 904322 110
E-mail: distribution.berlin@vanleeuwen.de -
Rosa-Luxemburg-Str. 29
Plan route
04103 LeipzigTelefoon: +49 341 - 231037 0
Fax: +49 341 231 07 720
E-mail: Distribution.leipzig@vanleeuwen.de -
Havellandstrasse 10-14
Plan route
68309 MannheimTelefoon: +49 621 3940
Fax: +49 621 394-255
E-mail: Distribution.mannheim@vanleeuwen.de -
Am Moosfeld 26
Plan route
81829 MünchenTelefoon: +49 89 78046-0
Fax: +49 8978099-13
E-mail: Distribution.muenchen@vanleeuwen.de -
Heisenbergerstr. 17A
Plan route
33104 PaderbornTelefoon: +49 172 2901748
-
Hammerbrookstraße 92
Plan route
20097 HamburgTelefoon: +49 40 600384-0
E-mail: Distribution.duisburg@vanleeuwen.de -
Grugaplatz 2
Plan route
45131 Essen -
Perfektastrasse 69
Plan route
1230 WienTelefoon: +43 19346222-0
-
2, Avenue des Pays-Bas
Plan route
69881 Meyzieu (Lyon)Telefoon: +33 4 72 451515
Fax: +33 4 72 451520
E-mail: vlfrance@vanleeuwen.fr -
32, rue de Mogador
Plan route
75009 Paris -
The Deckhouse, The Waterfront, West Midlands
Plan route
DY5 1LW Brierley HillTelefoon: +44 (0)1384 487600
Fax: +44 (0)1384 487619
E-mail: sales@vanleeuwen.co.uk -
Brunel Road, Skippers Lane Industrial Estate
Plan route
TS6 6JA MiddlesbroughTelefoon: +44 (0)1642 056450
Fax: +44 (0)1642 457914
E-mail: sales@vanleeuwen.co.uk -
Crompton Way, Bolton
Plan route
BL1 8TY LancsTelefoon: +44 1204 301 611
E-mail: sales.vluk@vanleeuwen.co.uk -
Unit 1A, Rotunda Business Centre, Thorncliffe Park
Plan route
S35 2PG Chapletown, Sheffield, South YorkshireTelefoon: +44 (0)114 2577577
Fax: +44 (0)114 2570639
E-mail: sales@vanleeuwen.co.uk -
Amstrong Road, Daneshill industrial Estate
Plan route
RG24 8NU BasingstokeTelefoon: +44 1256 811 121
E-mail: sales.vluk@vanleeuwen.co.uk -
Tullow Industrial Estate
Plan route
Bunclody Road Co. Carlow, TullowTelefoon: +353 (0)59 9181120
Fax: +353 (0)59 9181124
E-mail: sales@vanleeuwen.co.uk -
Via Leonardo Da Vinci 97
Plan route
20090 Trezzano sul Naviglio MI -
Kratka 753/3b
Plan route
682 01 VyskovTelefoon: +420 515 532 201
Fax: +420 515 532 200
E-mail: sales@vanleeuwen.cz -
Průmyslová 1666
Plan route
263 01 DobříšTelefoon: +420 318 533 420
Fax: +420 318 533 450
E-mail: info.production@vanleeuwen.cz -
Areal ATPED, Na Brne 1972
Plan route
500 06 Hradec KraloveTelefoon: +420(0)491610010
Fax: +420(0)491610199
E-mail: sales@vanleeuwen.cz -
Nabrezi Dr.Edvarda Benese 20
Plan route
75002 PrerovTelefoon: +420 585 312 764
E-mail: info.production@vanleeuwen.cz -
Jurajov Dvor 523
Plan route
925 28 Pusté ÚľanyTelefoon: +421 31 7711 500
E-mail: vlp_info@vanleeuwen.sk -
Mikovíniho 4
Plan route
91701 TrnavaTelefoon: +420 491 610 081-2
Fax: +420 515 532 200
E-mail: sales@vanleeuwen.cz -
ul. Roździeńskiego 17
Plan route
41303 Dąbrowa GórniczaTelefoon: +48 32 765 36 00
E-mail: distribution.poland@vanleeuwen.pl -
Otiski Vrh 25A
Plan route
2373 Šentjanž pri DravograduTelefoon: +386 2 878 78 52
Fax: +386 2 87 87 860
-
Lörinci ut 139
Plan route
2220 VecsésTelefoon: +36 29 889 190
Fax: +36 29 889 191
E-mail: info@vanleeuwen.hu -
Rodūnios kelias str. 11
Plan route
LT-02189 VilniusTelefoon: +370.523.204.51
E-mail: vytautas.kausas@vanleeuwen.eu -
17 C.A. Rosseti Str.
Plan route
020011 BucharestTelefoon: +40 372 499 330
Fax: +40 372 499 319
E-mail: sales.romania@vanleeuwen.ro -
Soseaua Draganesti, nr 32
Plan route
230119 SlatinaTelefoon: +40 372 499 330
Fax: +40 372 499 319
E-mail: info.romania@vanleeuwen.ro -
TOSB Otomotiv Yan Sanayi İhtisas Organize Sanayi Bölgesi
Plan route
1.Cadde, 15. Sokak, No:12, 41420 Şekerpınar-Çayırova, KocaeliTelefoon: +902627230200
Fax: +90262 658 98 01
-
131, Zelena str.
Plan route
79035 Lviv -
95-113 Lee Holm Road
Plan route
NSW 2760 St. Mary´sTelefoon: +61 2 9896 1111
-
16 General Macarthur Place
Plan route
Queensland 4301 RedbankTelefoon: +61-7-3413 8200
Fax: +61-7-3381 9591
E-mail: vlbrisb@vanleeuwen.com.au -
1/82 Greens Road
Plan route
Victoria 3175 Dandenong SouthTelefoon: +61-3-9701 3999
Fax: +61-3-9706 7588
E-mail: vlmelb@vanleeuwen.com.au -
31 - 35 Vulcan road
Plan route
W.A. 6155 Canning ValeTelefoon: +61-8-9455 2882
Fax: +61-8-9455 2828
E-mail: vlperth@vanleeuwen.com.au -
Unit 1 lot 261 Schumacher Road
Plan route
SA 5013 WingfieldTelefoon: +61-8-7002 5100
Fax: +61-8-7002 5111
E-mail: vladel@vanleeuwen.com.au -
4, Pioneer Place
Plan route
627893 SingaporeTelefoon: +65 68979301
Fax: +65 68979318
E-mail: info@vanleeuwen.com.sg -
No 3, Lot 5, Jalan I Park 1/1
Plan route
Kawasan Perindustrian I Park 81000 Bandar IndahpuraTelefoon: +60 766 060 76
Fax: +60 766 066 07
-
Suite 11-02, Level 11, Menara IGB, The Boulevard, Lingkaran Syed Putra
Plan route
59200 Kuala LumpurTelefoon: +60 (0)322873358
Fax: +60 (0)322845771
E-mail: malaysia@vanleeuwen.com.sg -
Chonburi Industrial Estate (Bo-Win) 341 Moo 6 Highway no. 331 KM 91 District Bo-Win Amphur Sri Racha
Plan route
20230 Chonburi ProvinceTelefoon: +66 (0)38345765 or 66
Fax: +66 (0)38345247
E-mail: info@vanleeuwen.com.sg -
25 Alma Link Building, 10th Floor, Soi Chidlom, Ploenchit Road, Lumpini, Pathumwan
Plan route
10330 Bangkok -
Graha Pratama Building, Floor 14, Jl. M.T. Haryono Kav. 15
Plan route
12810 Jakarta -
Intiland Tower 3rd Floor, Service Office Suite 02, Jalan Panglima Sudirman 101-103
Plan route
60271 East Java -
Room 1708, You You International Plaza, 76 Pu Jian Road, Pudong New District
Plan route
200127 ShanghaiTelefoon: +86 (0)2158311866
Fax: +86 (0)2158311900
E-mail: info@vanleeuwen.com.cn -
Qiao Bei Xin Rui 3rd Floor, Rm 311, No 10 Jintang Road, Dongli District
Plan route
Postal 300301 TianjinTelefoon: +86 22 84878680
-
OilField Supply Center, Exec-03
Plan route
P.O. Box 261145 Dubai - UAETelefoon: +971 4 8833872
Fax: +971 4 8837974
E-mail: process@vanleeuwengulf.ae -
Al Ghaith Tower - Office #1202, Hamdan Street
Plan route
P.O. Box 47144 Abu DhabiTelefoon: +971 (0)26271840
Fax: +971 (0)26271244
E-mail: sales@vanleeuwen.ae -
Prince Sultan St, Qurtoba Sehamiya Tower, Office 602
Plan route
Al-Khobar 31952Telefoon: +966 1 3 845 4438
Fax: +966 1 3 845 4439
E-mail: sales@ubsco-piping.com -
West Bay, Palm Tower 2
Plan route
Suite 3003 DohaTelefoon: +974(0)97444533150
Fax: +974(0)97444533101
E-mail: process@vanleeuwengulf.ae -
Building No. 1060, Plot No. 15, Way No 3709
Plan route
South Ghubra, P.O. Box 835, PC 115 MuscatTelefoon: +968 2450 5524
Fax: +968 2448 3832
E-mail: process@vanleeuwengulf.ae -
Block No. 2, Plot No. 284
Plan route
Al Ardiya Industrial Area, P.O. Box 4819 13049 SafatTelefoon: +965 2225 4545
Fax: +965 2434 4610
E-mail: process@vanleeuwengulf.ae -
2875 - 64th Avenue
Plan route
T6P 1R1 Edmonton AlbertaTelefoon: +1 (0)780469 7410
Fax: +1 (0)780466 5970
E-mail: sales@vanleeuwen.com -
1225 North Loop West, Ste. 810
Plan route
Texas 77008 HoustonTelefoon: +1 281582 3150
Fax: +1 281582 3151
E-mail: usa@vanleeuwen.com -
Olofsdalsvägen 32, Box 101
Plan route
SE-30104 HalmstadTelefoon: +46.70.64.10.122
-
Koesmosevej 48-58
Plan route
5500 Middelfart -
Münchwilerstrasse 37
Plan route
CH-9554 TägerschenTelefoon: +41719299393
E-mail: info@kindlimann.ch -
Avenue des Baumettes 3
Plan route
1020 Renens -
15 route de Merville
Plan route
27320 La Madeleine de NonancourtTelefoon: +33 2 32 58 01 54
Fax: +33 2 32 58 16 60
E-mail: distribution.france@normydro.com -
Luchthavenlaan 4
Plan route
1800 Vilvoorde -
De Limiet 15
Plan route
4131 NR VianenTelefoon: +31 (0)347 361911
Fax: +31 (0)347 361730
E-mail: info@combulex.nl
Buizen van CO2 gereduceerd staal verkrijgbaar!
.jpg)