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09-07-2018

L'interazione intelligente con i fornitori è la base per un buon rapporto con il cliente

Simona Prášilíková,
Van Leeuwen , Vyškov, Repubblica Ceca

La ripresa del mercato dell'acciaio e l'aumento della crescita economica globale stanno determinando un aumento della domanda dei nostri prodotti. Dopo un periodo di contrazione, i nostri fornitori stanno cambiando rotta. Per questo motivo, collaboriamo con loro per elaborare soluzioni proattive volte a evitare tempi di consegna prolungati e carenze nelle scorte di materiali per i nostri clienti. Questo è il nostro ruolo più importante come collegamento tra cliente e laminatoio.

In qualità di responsabile degli acquisti di Van Leeuwen Repubblica Ceca, sono responsabile dell'approvvigionamento di materiale per tubi per i nostri magazzini locali e per i grandi ordini che consegniamo ai clienti direttamente dallo stabilimento. Insieme al nostro ufficio acquisti, monitoro attentamente il mercato e le esigenze dei nostri clienti quotidianamente. La stretta collaborazione con i fornitori, con cui condividiamo queste conoscenze, ci consente di concludere le migliori offerte ed evitare la scarsità di materiali.

Condizioni di mercato difficili

A causa della crisi degli anni precedenti, molte acciaierie hanno ridotto la capacità produttiva e il personale. Ora che la domanda di prodotti siderurgici è tornata a crescere rapidamente, non sempre sono in grado di far fronte a questa domanda. Ciò si traduce in tempi di consegna più lunghi. A volte si verifica persino una carenza di materiali, che a sua volta fa salire i prezzi. Una situazione complessa che riguarda l'intero settore e che si prevede continuerà a lungo. Questa è una delle sfide che rende il mio lavoro così interessante.

Collegamento tra mulino e cliente

Parlo con i miei fornitori quasi quotidianamente e ne monitoro attentamente gli sviluppi. Laddove possibile, stabilisco contatti con nuovi fornitori, anche se non è così semplice come sembra. Il mercato europeo dell'acciaio e dei tubi si sta consolidando e il numero di fornitori rimanenti è in costante diminuzione a causa delle acquisizioni. Naturalmente, anche le acciaierie sono alla ricerca di opportunità per aumentare ulteriormente la propria capacità produttiva. Ad esempio, stanno iniziando a produrre lotti più grandi, perché questo è più efficiente. Tuttavia, di conseguenza, le acciaierie stanno diventando meno flessibili. Come distributori, questo ci offre nuove opportunità. Grazie ai nostri numerosi magazzini in Europa, operiamo come cuscinetto per coprire periodi più lunghi tra due lotti di laminazione. E così, i nostri clienti beneficiano comunque di tempi di consegna brevi!

Il protezionismo è minaccioso

Mi aspetto che l'economia globale continui a crescere e di conseguenza anche la domanda di acciaio. Allo stesso tempo, il meccanismo di mercato della domanda e dell'offerta è minacciato dal protezionismo. Un esempio lampante sono naturalmente i dazi all'importazione che Trump ha aumentato sui prodotti siderurgici negli Stati Uniti. Come reazione, anche l'Europa ha adottato misure antidumping. Teme che altrimenti grandi quantità di acciaio cinese verrebbero esportate nell'UE anziché negli Stati Uniti. Questo ha un effetto collaterale positivo: grazie a questa stabilità artificiale, le acciaierie europee sono di nuovo pronte a investire.

Aiutare i clienti condividendo la conoscenza

Tutto sommato, sono ottimista riguardo agli sviluppi della nostra attività. Il nostro ruolo di distributore con magazzino è più importante che mai. Lavorando costantemente per un buon rapporto con i nostri fornitori, possiamo aiutare migliaia di clienti nella produzione di macchinari, strutture in acciaio, sistemi di tubazioni o qualsiasi altra applicazione. E condividendo le idee con i nostri clienti fin dalla fase di progettazione, possiamo aiutarli a migliorare i loro processi produttivi. Per questo, la nostra conoscenza delle possibilità offerte dalle acciaierie costituisce la base!