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Wouter Hurkmans,
Van Leeuwen Pipe and Tube, Zwijndrecht, Paesi Bassi
Già nei suoi primi anni, il Gruppo Van Leeuwen Pipe and Tube ha aperto sedi all'estero. La famiglia Van Leeuwen ha capito subito che è saggio ripartire i rischi. Attualmente possediamo 41 sedi commerciali in Europa, Asia, Australia e America. Tuttavia, offriamo i nostri servizi anche a clienti in paesi in cui non abbiamo sede. È qui che entra in gioco il nostro reparto export.
In qualità di Export Area Manager presso Van Leeuwen Buizen a Zwijndrecht, sono responsabile della gestione delle relazioni, dell'acquisizione clienti e delle vendite ai nostri clienti in Germania e Austria. Mi occupo principalmente di clienti del mercato energetico, chimico e petrolchimico.
Nel mercato energetico, spesso collaboriamo con rivenditori internazionali, quindi il prodotto viene esportato due volte. Ad esempio, esportiamo i nostri prodotti a un cliente in Germania, che a sua volta li consegna a un'azienda in Sudafrica. In questi casi, ci assicuriamo di rispettare i requisiti sui materiali stabiliti in Sudafrica.
Ci posizioniamo in testa alla concorrenza nel mercato estero combinando la nostra vasta conoscenza dei materiali con le nostre rigorose politiche di qualità. Ecco perché i clienti internazionali acquistano i nostri prodotti. Prodotti standard senza requisiti particolari possono spesso essere acquistati localmente, mentre noi aiutiamo i clienti che lavorano con elevati requisiti di qualità. Questo accade spesso, soprattutto nel mercato energetico. Abbiamo una vasta esperienza con questo tipo di commesse.
Ciò si riflette, ad esempio, nel fatto che abbiamo un ordine quadro come fornitore globale per l'azienda americana Exxon (Mobil Corporation). Altri soggetti ne sono spesso colpiti. Dopotutto, sono ben consapevoli dei rigorosi standard qualitativi che Exxon impone ai suoi fornitori. Di conseguenza, il nostro contratto con Exxon apre le porte ad altri potenziali clienti.
Siamo stati una delle prime aziende europee ad ottenere la certificazione ISO-9001-2015 (la più recente generazione di ISO-9001) lo scorso anno. Ciò dimostra che, come azienda, avete implementato una politica per la qualità e la migliorate costantemente. Questo mi rende orgoglioso. Inoltre, la certificazione è valida per tutte le nostre sedi in tutto il mondo. Dimostra anche che, per noi, la qualità non è solo un termine di marketing. È ciò per cui lavoriamo ogni giorno.
Ci distinguiamo inoltre dai fornitori locali per la nostra esclusiva gamma di prodotti, conforme sia agli standard europei che a quelli americani ASTM e API. Parte della nostra gamma di tubi, raccordi e flange in acciaio e acciaio inossidabile è addirittura certificata da più standard. In altre parole, sono conformi sia agli standard americani che europei, riflettendo ancora una volta la nostra portata internazionale nella determinazione delle specifiche dei materiali.
L'esportazione di materiali tubolari richiede competenze specifiche in materia di trasporto e documentazione. Pensate, ad esempio, a come interagire con le aziende di trasporto internazionali e a come gestire tutti i documenti di esportazione e le lettere di vettura richieste. E non dimenticate i requisiti di imballaggio speciali. Abbiamo persino progettato una macchina speciale per caricare in modo efficiente i container. Alla fine, i nostri tubi e materiali tubolari viaggiano in tutto il mondo via terra, via mare e via aria!
